看護学科
「プロから学ぶ電話応対技能」
2025年07月31日
7月31日専門職業人としての接遇の授業で、両備タクシーセンターから佐藤さん、森本さんを講師にお迎えし、プロの電話応対について講義していただきました。
講義では、電話対応の基本的なマナー、より感じの良い電話応対のコツ、電話のかけ方や受け方など教えていただいた後、デモ機を使い、実践もしていきました。
電話応対は、顔が見えないからこそ、丁寧で正確な対応が求められます。具体的にどのようにすることが大切なのかを知ることで、今後の生活でも活かす事ができる
大変貴重な時間となりました。
